Cancelar pedido

Condiciones de cancelación de pedido
Los pedidos que no hayan sido enviados dentro de las 48 horas posteriores a la compra pueden ser cancelados directamente; los pedidos que superen las 48 horas o que ya hayan sido enviados no pueden ser cancelados. En este caso, puede esperar a que llegue el pedido y contactarnos para realizar la devolución y el reembolso. Para más información, consulte la política de devoluciones.

Proceso de cancelación de pedido

• Contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: info@nidclaires.com o llamando al teléfono: +1 (347) 792-4501 para solicitar la cancelación, proporcionando el número de pedido y el comprobante de pago.

• Nuestro equipo de atención al cliente procesará su solicitud de inmediato y le notificará el resultado y la gestión del reembolso tan pronto como sea aprobada.

Información sobre el reembolso
Una vez confirmada la devolución, el reembolso se enviará a la cuenta de la tarjeta bancaria utilizada durante el pago (Visa, MasterCard). Tiempo de recepción: Dependiendo de la eficiencia de procesamiento de cada entidad bancaria, estimamos que el reembolso se recibirá en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Si el plazo vence, por favor contáctenos para resolverlo.

Términos adicionales

• Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el usuario, los costos logísticos derivados se deducirán del monto total del reembolso.

• Si los productos presentan daños graves antes de la firma de recepción, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega; gestionaremos la cancelación del pedido y el reembolso correspondiente.

• Nos reservamos el derecho de verificar el estado del pedido. En caso de que el sistema muestre que el pedido no ha sido enviado por retrasos, pero el registro logístico real indique lo contrario, prevalecerá el registro logístico.

Contáctenos

Dirección: 50500 COUNTY ROAD 512 LOT 26, SIDON, MS 38954-9786, US
Teléfono: +1 (347) 792-4501
Correo Electrónico: info@nidclaires.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)