Plazo de Validez para Cambios y Devoluciones
Usted tiene derecho a solicitar un cambio o devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la firma de recepción de los artículos.
Condiciones de Cambio y Devolución
Aceptamos solicitudes de cambio y devolución bajo las siguientes condiciones:
El artículo presenta problemas en su apariencia exterior.
El artículo tiene problemas de calidad.
El artículo emite olores extraños o presenta diferencias severas de color.
El artículo recibido es incorrecto (no coincide con la descripción).
Devolución o cambio sin motivo.
Proceso de Devolución
Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@nidclaires.com o al teléfono: +1 (347) 792-4501 para solicitar la devolución. Debe proporcionar el número de pedido, el comprobante de pago, el motivo de la devolución y los videos o fotografías relevantes.
Nuestro equipo de atención al cliente procesará su solicitud de inmediato. Si se aprueba, se lo notificaremos a través de su información de contacto y le proporcionaremos la dirección de devolución para que pueda enviar el artículo.
Usted debe enviar el artículo de vuelta a la dirección de devolución especificada y esperar a que lo recibamos.
Una vez recibido el artículo, inspeccionaremos inmediatamente si coincide con la situación que usted reportó. Si pasa la inspección, organizaremos su reembolso de inmediato. Para obtener más información sobre los reembolsos, consulte nuestra Política de Reembolso.
Proceso de Cambio
Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@nidclaires.com o al teléfono: +1 (347) 792-4501 para solicitar el cambio. Debe proporcionar el número de pedido, el comprobante de pago, el motivo del cambio y los videos o fotografías relevantes.
Nuestro equipo de atención al cliente procesará su solicitud de inmediato. Si se aprueba, se lo notificaremos a través de su información de contacto y le proporcionaremos la dirección de devolución para que pueda enviar el artículo.
Usted debe enviar el artículo de vuelta a la dirección de devolución especificada y esperar a que lo recibamos.
Una vez recibido el artículo, inspeccionaremos inmediatamente si coincide con la situación que usted reportó. Si pasa la inspección, lo procesaremos en 1-3 días hábiles. El tiempo estimado de entrega del nuevo artículo es de 5-8 días hábiles, y se enviará a su dirección. Para obtener más información sobre los tiempos de tránsito, consulte nuestra Política de Envío.
Proceso de Reembolso
Método de reembolso: El reembolso se devolverá a la cuenta de la tarjeta bancaria (Visa, MasterCard) que utilizó al momento de pagar.
Tiempo de procesamiento: Dependiendo de la eficiencia de procesamiento de las diferentes instituciones de tarjetas bancarias, estimamos que el reembolso llegará a su cuenta entre 1 y 5 días hábiles. Si hay un retraso, por favor contáctenos para resolverlo.
Reglas de Costos
Nosotros asumimos los gastos de envío en caso de problemas de apariencia exterior, problemas de calidad, olores extraños, diferencias severas de color o si el artículo es incorrecto.
Usted asume los gastos de envío generados por devoluciones o cambios sin motivo.
Etiqueta de Devolución
Dentro de cada paquete se incluye una etiqueta de devolución para facilitarle el proceso de devolución.
Cláusulas Adicionales (Condiciones del artículo y embalaje)
Estado del artículo devuelto: Para garantizar un proceso fluido, los artículos devueltos sin motivo deben estar sin usar, sin ensamblar y en las mismas condiciones en que se recibieron.
Requisitos de embalaje: Le rogamos que devuelva los artículos utilizando el embalaje original, asegurándose de que todos los accesorios, manuales y piezas estén incluidos en el paquete.
Daños por mal uso: No aceptamos devoluciones ni cambios de artículos que hayan sido dañados debido a errores humanos de instalación, uso inadecuado o modificaciones no autorizadas.
Declaración de Responsabilidad
No asumimos responsabilidad por retrasos en el tránsito causados por factores de fuerza mayor (como clima extremo o huelgas logísticas). Si el artículo sufre daños durante el envío de vuelta debido a un embalaje deficiente por su parte, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso o el cambio.
Contáctenos
Dirección: 50500 COUNTY ROAD 512 LOT 26, SIDON, MS 38954-9786, US
Teléfono: +1 (347) 792-4501
Correo Electrónico: info@nidclaires.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)
Cargando
.png?w=1209&h=735)