Términos de Servicios

1. Introducción y Ámbito de Aplicación
Bienvenido a Nidclaires (en adelante "nosotros"). Esta Política de Servicio rige el uso de nuestro sitio web y la compra de productos ofrecidos en él, incluyendo armarios altos de cocina, sillas de oficina, camas, somieres y cómodas. Al acceder a nuestro sitio web y realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por los términos y condiciones que se describen a continuación. Esta política es aplicable a todos los usuarios y clientes que realicen compras para su entrega en España.

2. Cuenta de Usuario y Responsabilidad del Sitio Web
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y contraseña, así como de restringir el acceso a su ordenador para evitar accesos no autorizados a su cuenta. Se compromete a proporcionar información veraz, exacta y completa al crear su cuenta. Nosotros nos esforzamos por garantizar que la información en el sitio web sea precisa y esté actualizada, pero no nos hacemos responsables de interrupciones del servicio o errores que escapen a nuestro control razonable.

3. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de conformidad con la ley, la moral y el orden público. Se abstendrá de utilizar el sitio web con fines o efectos ilícitos, fraudulentos, o que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web o impedir su normal utilización por parte de otros usuarios.

4. Productos, Disponibilidad y Precios
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos esforzamos por mantener nuestro inventario actualizado, pero en caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos una solución. Nos reservamos el derecho de modificar la información del producto, incluyendo precios y descripciones, en cualquier momento antes de la confirmación de un pedido. Las imágenes de los productos son orientativas y pueden existir ligeras variaciones con respecto al producto final.

5. Pedidos y Pago
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra en línea y hacer clic en "Autorizar Pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). El contrato de compra se entenderá formalizado únicamente cuando le enviemos la confirmación de que el producto ha sido enviado. Aceptamos pagos a través de Visa y MasterCard. Todos los pagos deben ser autorizados por la entidad emisora de la tarjeta.

6. Política de Envío
Ámbito de Entrega: Realizamos envíos exclusivamente en España. No se gestionarán pedidos con dirección de entrega fuera de este territorio.
Gastos de Envío: Para pedidos iguales o superiores a 50 €, el envío es gratuito. Para pedidos inferiores a 50 €, se aplicará un coste de envío fijo de 5,99 €.
Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Plazo de Transporte: Una vez procesado, el tiempo de entrega suele oscilar entre 5 y 8 días laborables.
Métodos de Envío: Nuestros principales socios logísticos son SEUR, Redur Spain, MRW, Correos Spain, PackLink, entre otros. Nos reservamos el derecho de seleccionar el transportista más adecuado para cada envío.
Para obtener más detalles sobre tiempos de envío, cobertura y condiciones específicas, por favor, consulte nuestra página de Política de Envío.

7. Cancelación de Pedidos
Condiciones de Cancelación: Puede cancelar su pedido sin coste alguno si lo solicita dentro de las 48 horas posteriores a la compra y el pedido aún no ha sido enviado. Si el pedido ya ha sido enviado o han transcurrido más de 48 horas, no podrá cancelarse. En ese caso, deberá esperar a recibirlo y proceder a una devolución.
Método de Reembolso: El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra.
Plazo del Reembolso: Una vez aprobada la cancelación, el reembolso se emitirá a la cuenta de la tarjeta (Visa, MasterCard) utilizada en la compra. Dependiendo de la entidad bancaria, el reembolso puede tardar entre 1 y 5 días laborables en hacerse efectivo. Si no recibe el reembolso en este plazo, por favor, póngase en contacto con nosotros.
Para obtener más detalles sobre el proceso de cancelación, por favor, consulte nuestra página de Política de Cancelación.

8. Devoluciones, Cambios y Reembolsos
Condiciones para Devolución o Cambio: Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje original.
Pasos a Seguir por el Usuario: Para iniciar el proceso, debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente, indicando su número de pedido y el motivo de la devolución o cambio. Le proporcionaremos las instrucciones necesarias para proceder.
Proceso de Devolución y Cambio: Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su solicitud. Si se aprueba, procederemos con el cambio o el reembolso correspondiente.
Método de Reembolso: El reembolso se procesará a través de la entidad de pago original (ej. Visa, MasterCard), utilizando el mismo método de pago de la compra.
Plazo del Reembolso: Tras la confirmación de la devolución, el reembolso se emitirá a la cuenta de la tarjeta (Visa, MasterCard) que utilizó. El tiempo estimado para que el importe se refleje en su cuenta es de 1 a 5 días laborables. Si experimenta retrasos, póngase en contacto con nosotros.
Para más información sobre el proceso, por favor, consulte nuestra página de Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se realiza en estricto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos. Para más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información, por favor, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Controversias y Legislación Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en España.

11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de nosotros o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin nuestra autorización expresa.

12. Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No seremos responsables de pérdidas indirectas que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento de la formalización del contrato.

13. Fuerza Mayor
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

14. Modificación de las Condiciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de revisar y modificar los presentes términos en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que use la página web o efectúe cada pedido.

15. Divisibilidad
Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada nula y sin efecto por una resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

16. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de servicio, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Dirección: 50500 COUNTY ROAD 512 LOT 26, SIDON, MS 38954-9786, US
Teléfono: +1 (347) 792-4501
Correo Electrónico: info@nidclaires.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)