Politica de envios

Ámbito de entrega
En este momento, realizamos envíos únicamente dentro de España. Lamentablemente, todavía no ofrecemos entregas a otros países.

Gastos de envío
Los pedidos a partir de 50 € disfrutan de envío gratuito.
Para pedidos inferiores a 50 €, se aplica un coste fijo de 5,99 € en concepto de envío.

Impuestos y tasas
Todos los precios mostrados ya incluyen los impuestos aplicables. No se añadirán cargos adicionales al momento de la entrega.

Hora límite de procesamiento de pedidos
El horario límite para la gestión de pedidos es las 18:00 (CET) en días laborables:

• Pedidos realizados antes de las 18:00: se procesan el mismo día
• Pedidos realizados después de las 18:00: se gestionan el siguiente día hábil
• Pedidos en fines de semana o festivos: se tramitan el siguiente día laborable

Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pedido, el plazo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables. Durante este tiempo se revisa, organiza y prepara el envío.

Plazo de entrega
Tras el envío, el pedido suele entregarse en un plazo aproximado de 5 a 8 días laborables, dependiendo de la logística y la zona.

Empresas de transporte
Trabajamos con compañías de mensajería fiables como SEUR, Redur Spain, MRW, Correos y PackLink, entre otras. La asignación del transportista puede variar según el envío.

Seguimiento de pedidos
Después de realizar la compra, recibirá un correo de confirmación con los detalles del pedido. Una vez enviado, se proporcionará la información de seguimiento.
Puede consultar el estado en cualquier momento desde la sección “Seguimiento de pedidos” de nuestra web introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.

Responsabilidad

Pedidos dañados o extraviados
Si el paquete llega dañado o se pierde durante el transporte, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para poder ofrecerle una solución.

Modificación o cancelación de pedidos
Los cambios o cancelaciones solo pueden realizarse antes del envío. Una vez entregado al transportista, no es posible modificarlos.

Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables de incidencias derivadas de datos incorrectos o incompletos.

Recepción del pedido
Se recomienda revisar el paquete al recibirlo. Si presenta daños visibles, notifíquelo al transportista o rechace la entrega si es necesario, e infórmenos dentro de las 24 horas posteriores.

Intentos de entrega fallidos
El transportista puede realizar varios intentos de entrega o dejar el paquete en un punto de recogida. Si no se completa la entrega, el pedido puede ser devuelto y los costes de reenvío podrían correr a cargo del cliente.

Fuerza mayor
No asumimos responsabilidad por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas, huelgas u otros imprevistos logísticos.

Aceptación de condiciones
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta estas condiciones de envío.

Contacto
Si tiene cualquier duda sobre su pedido, puede contactarnos en:
Dirección: 50500 COUNTY ROAD 512 LOT 26, SIDON, MS 38954-9786, US
Teléfono: +1 (347) 792-4501
Correo electrónico: info@nidclaires.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (CET)