Politica de envios

Ámbito de entrega
Realizamos envíos a todo el territorio español. Actualmente, no realizamos envíos a otros países.

Gastos de envío
Los pedidos de importe igual o superior a 50 € disfrutarán de envío gratuito. Para pedidos de importe inferior a 50 €, se aplicará una tarifa de envío fija de 5,99 €.

Impuestos y tasas
Todos los impuestos y tasas aplicables están incluidos en el precio final del producto. Usted no deberá abonar ningún coste adicional en el momento de la entrega.

Hora de corte para pedidos
Nuestra hora de corte para el procesamiento de pedidos es a las 18:00 (CET) en días laborables. Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesarán a partir del mismo día. Los pedidos recibidos después de las 18:00, o durante fines de semana o días festivos, se procesarán a partir del siguiente día laborable.

Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pedido, el tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables. Durante este periodo, preparamos su pedido para el envío.

Plazo de entrega
Una vez que el pedido ha sido enviado, el plazo de entrega estimado es de 5 a 8 días laborables. Tenga en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar.

Empresas de transporte
Colaboramos con empresas de logística de confianza para garantizar una entrega segura y eficiente. Nuestros principales socios son: SEUR, Redur Spain, MRW, Correos Spain y PackLink. Nos reservamos el derecho de seleccionar el transportista más adecuado para cada envío.

Seguimiento de pedidos
Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá su número de pedido, el resumen de su compra y los detalles del transportista una vez que el paquete sea despachado. Puede verificar el estado de su envío en cualquier momento a través de la sección "Seguimiento de pedidos" de nuestro sitio web, introduciendo su dirección de correo electrónico o número de teléfono y el número de pedido correspondiente.

Declaración de responsabilidad
Productos dañados o perdidos
Si su pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente a través de los canales de contacto proporcionados. Le guiaremos en el proceso para encontrar una solución lo antes posible.

Modificación y cancelación de pedidos
Si necesita modificar o cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible. Una vez que el pedido ha sido procesado y entregado al transportista, no podremos realizar modificaciones ni cancelaciones.

Dirección de entrega y responsabilidad
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables de los retrasos, entregas fallidas o costes adicionales derivados de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Instrucciones para la recepción
Al recibir su pedido, por favor, inspeccione el embalaje en busca de cualquier daño visible antes de firmar el albarán de entrega. Si detecta algún desperfecto significativo en el paquete, anótelo en el albarán del transportista ("recibido con daños") o rechace la entrega si el daño es grave. Es importante que nos notifique cualquier incidencia en un plazo de 24 horas tras la recepción.

Intentos de entrega fallidos
El transportista realizará uno o varios intentos de entrega en la dirección proporcionada. Si la entrega no puede completarse por motivos ajenos a nosotros (por ejemplo, destinatario ausente o dirección inaccesible), el paquete podrá ser devuelto a nuestro almacén. Los costes asociados a un nuevo envío correrán a cargo del cliente.

Fuerza Mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, tales como desastres naturales, huelgas, condiciones climáticas extremas, pandemias o interrupciones graves en los servicios de transporte.

Aceptación de los términos
Al realizar un pedido en nuestra tienda online, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos de transporte.

Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su envío, no dude en contactarnos.

Dirección: 50500 COUNTY ROAD 512 LOT 26, SIDON, MS 38954-9786, US
Teléfono: +1 (347) 792-4501
Correo Electrónico: info@nidclaires.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)